Politique d’expédition
Chez [fenavor.com], la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous proposons des options de livraison flexibles et transparentes, adaptées au marché français. Retrouvez ci-dessous les détails de notre politique d’expédition :
| Zone de livraison | France métropolitaine uniquement (hors DOM-TOM, bases militaires et boîtes postales) |
| Frais de livraison | Livraison standard GRATUITE |
| Délais de traitement | 1 à 3 jours ouvrables |
| Délais de livraison | 7 à 10 jours ouvrables (samedi et dimanche inclus) |
| Transporteurs partenaires | Chronopost, Colissimo, Mondial Relay, La Poste (selon la taille et le poids du colis) |
| Confirmation d’expédition | Email avec numéro(s) de suivi sous 24h après expédition |
| Suivi de commande | Accès via la page "Suivi de commande" sur notre site ou par email |
| Contact service client | service@mail.fenavor.com |
| Taxes et dédouanement | Toutes les taxes et frais de douane sont pris en charge pour les livraisons vers la France métropolitaine. Aucun frais supplémentaire ne sera facturé à la réception. |
Informations complémentaires :
- Veuillez fournir un numéro de téléphone et une adresse email valides afin de faciliter la livraison.
- Les délais peuvent être prolongés en cas de forte affluence ou événements exceptionnels (fêtes, conditions météo, etc.).
- Les commandes ne peuvent pas être livrées vers des bases militaires ou boîtes postales.
- En cas de problème ou de demande spécifique, contactez notre service client.
- Pour les commandes volumineuses ou professionnelles, le délai peut varier (1 à 3 jours ouvrables supplémentaires).
